破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
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阿里巴巴与中通快递的战略合作:推动物流行业数字化转型

阿里巴巴与中通快递的战略合作:推动物流行业数字化转型

阿里巴巴与中通快递达成战略投资协议,投资额为13.8亿美元,换取10%股权。这一合作将推动物流行业的数字化转型,并显示出两家公司在新零售与新物流领域的深度融合。尽管中通股价曾经历多次波动,但其市场份额和净利润增长显示出强劲的竞争力。这次战略入股标志着阿里巴巴在快递业合作伙伴关系的进一步扩大。

2020年08月12日 物流资讯
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铁路货运保障民生物资运输的创新与发展

铁路货运保障民生物资运输的创新与发展

近期,铁路货运在暑运期间加强了电煤与民生物资的运输保障。在提高运力的同时,铁路部门还应对强降雨影响,加强粮食与日常生活物资的运输效率。通过创新“铁水联运”及优化检修流程,铁路提升了货运效率,保障了供需稳定,为经济繁荣和民生需求提供了有力支持。

2025年07月22日 物流资讯
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武汉成为物流枢纽城市的领军者,151个国家物流枢纽全面布局

武汉成为物流枢纽城市的领军者,151个国家物流枢纽全面布局

国家发展改革委最近公布的新一批国家物流枢纽名单中,武汉脱颖而出,成为4个国家物流枢纽之一。这标志着我国物流枢纽的建设进入新阶段,共计151个国家物流枢纽分布更趋均衡,尤其是强枢纽城市的选择更加注重区位条件和空间布局,推动地方经济发展。举例南通市的商贸服务型物流枢纽,对当地产业也带来了积极影响。

2024年10月17日 物流资讯
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常熟市携手京东物流打造全球首个无人配送城

常熟市携手京东物流打造全球首个无人配送城

常熟市将与京东物流合作,启动全球首个无人配送城,计划未来五年内引入10万台机器人,提升配送效率。首批无人配送车已投入运营,具备高效的配送能力。依托自主研发的自动驾驶技术,项目致力于优化城市物流,展示智能物流的前瞻性应用。

2025年07月22日 物流资讯
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